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83件中4150 (ページNo.5)     

12/2(月) 13:56:47 No.20131202135647 返信 削除
デコメの事で… 投稿者:マッサ 
先日iPhoneに変えたのですが、友人からメールを送ってもらったさいデコメが表示されない様ですが?
対応してないのでしょうか?

1.  ドコモショップ甲府西店     12/4(水) 13:11:44 No.20131202135647-1 削除
マッサ様
お問い合わせありがとうございます
基本的に、iphoneでデコメールは使用できないようです
実際にdocomo⇔iphoneに絵文字を送ってみましたが、文字に変換されてしまいました
絵文字によって表示されるデコメ絵文字もありました
お客様の声として本部へ連絡をさせて頂きます
ご意見ありがとうございました

11/27(水) 15:38:29 No.20131127153829 返信 削除
クニ様ご連絡ありがとうございます 投稿者:ドコモショップ甲府西店 
クニ様
非常にうれしいご意見を私どもHPに送っていただき誠にありがとうございます
頂いたご意見スタッフ一同本当にうれしく思っております
全てのお客様にこのような受付ができるように努めていきたいと思っております
今後ともドコモショップ甲府西店を宜しくお願いします
クニ様のまたのご来店お待ちしております!

11/24(日) 14:04:06 No.20131124140406 返信 削除
とても親切でした(^o^) 投稿者:クニ 
本日料金の支払いに伺ったところ担当していただいた高安さん、とても親切なお笑顔が素敵でした!マイショップもそちらに変更させていただきました! 

11/11(月) 10:32:54 No.20131111103254 返信 削除
イヤホンで音楽が聞こえない 投稿者:Miyuuuuu 
突然、イヤホンで音楽が聴けなくなってしまいました。
本体では聞けるのですがなぜかイヤホンだけはまったく音楽が聴けません。
ショップで見てもらったほうがよいでしょうか?
見てもらうとしたら修理代などはかかるのでしょうか?

1.  ドコモショップ甲府西店     11/12(火) 10:17:35 No.20131111103254-1 削除
Miyuuuuu様 お問い合わせありがとうございます。
イヤホンの接触が悪いか、差し込み部分本体が故障してしまっている可能性が考えられます。
ご来店頂ければ、他のイヤホンマイクで音楽再生ができるか、本体が故障していないか判断することができます。
故障かどうか判断するのにお金は頂いておりません。
お水濡れや破損がなければ、ご購入から3年間は保障期間がありますのでご安心ください。ご来店お待ちしております。

10/27(日) 23:36:24 No.20131027233624 返信 削除
SDカード 投稿者:みゆう 
SDカードに携帯でダウンロードした曲を入れるにはどうすればいいですかる

1.  ドコモショップ甲府西店     10/28(月) 09:57:47 No.20131027233624-1 削除
みゆう様
お問い合わせありがとうございます
ダウンロードした曲をSDカードに入れることは可能です。
スマートフォンでよろしいでしょうか?
スマートフォンであればマイファイルというアプリからSDカードにコピーや移動ができます。
ダウンロードしたサイトやアプリによってはSDにそのまま入ることもあります。
お使いの機種によりマイファイルというアプリをプレイストアからインストールしないとならない場合もございます
操作方法不明であれば、インフォメーションセンターに問い合わせしていただくか、ご来店をお待ちしております
インフォメーションセンタ
0120-800-000一般電話から
151携帯電話から

9/13(金) 20:39:57 No.20130913203957 返信 削除
ドコモのiPhoneについて。 投稿者:★匿名希望★ 
9月13日のニュースでも、ドコモからもiPhoneが販売されているみたいで、店舗名とかは、話しませんが、ドコモはなかなかご契約していただけないからと、iPhone良いですよと、iPhoneに行かれていますからと、案内されたスタッフもいましたけど、iPhoneの端末の価格について教えてください 

1.  ドコモショップ甲府西店     9/20(金) 21:16:00 No.20130913203957-1 削除
国名希望様。お問い合わせありがとうございます。

iPhoneの価格ですが、
まずiPhoneには種類が2種類あります。

iPhone5cとiPhone5sです。

このどちらかお決まりでしょうか?

もし、お決まりでしたら、その機種の本体保存容量によって
価格が異なります。
機種の種類と保存容量が分かれば、より詳しいご案内ができます。

参考として、iPhone5cの16Gと32G
iPhone5sの16Gであれば、
2年お使い頂くお約束で本体代金実質0円になります。


ご検討を宜しくお願い致します。

9/13(金) 13:02:56 No.20130913130256 返信 削除
機種変 投稿者:向山孝一 
スマホ契約一年で機種変更をする場合、前回の契約で2年の使用での割引きが条件だったような気がしますが違約金は発生しますか?

1.  ドコモショップ甲府西店     9/20(金) 21:05:44 No.20130913130256-1 削除
向山様。お問い合わせありがとうございます。

スマホを機種変更する際、月々サポートという割引が
つきます。

これは、機種変更した機種を2年間使って頂くお約束で
毎月の使用料から決まった金額(機種により異なります)を
お値引させて頂くものです。

2年経つ前に機種変更をすると、違約金はかかりませんが
今の機種についている月々サポートは廃止となります。

宜しくお願い致します。

9/6(金) 09:44:58 No.20130906094458 返信 削除
予約について 投稿者:匿名 
ガラケーからスマホに機種変ですが、iPhoneが発売ということで予約をしたいのですが可能ですか?

1.  ドコモショップ甲府西店     9/10(火) 11:23:13 No.20130906094458-1 削除
お問い合わせありがとうございます。
iphoneの発売についてですが、「当社が発表したものではございません。また、現時点において、開示すべき決定した事実はございません」という本社からの発表以外にお伝えできず、大変申し訳ございません。詳細が決まり次第ドコモから発表がありますのでお待ちください。

8/24(土) 08:30:21 No.20130824083021 返信 削除
ドコモの新規について 投稿者:★匿名希望★ 
ドコモショップのスタッフさんからも、どこの店舗でも同じですよと、話されていたようですが、スマートフォンでも新しい端末で8万〜と高額になるみたいですし、古い端末でも3万〜と言われているなかで、端末選びの参考にしたいのでアドバイスがあれば教えてください。

1.  ドコモショップ甲府西店     8/26(月) 11:53:45 No.20130824083021-1 削除
お問い合わせありがとうございます。
参考までに、おすすめのツートップの機種の価格です(新規契約)

GALAXYS4は本体価格91,560円(月々3,465円)です。そこから月々サポートという割引があり、-78,120円(月々-3,255円)割引されます。月額24回払い210円(実質5,040円)で購入できます(頭金8,400円は店頭でお支払い)

XPERIA Aは本体価格86,520円(月々3,255円)です。そこから月々サポートという割引があり、-73,080円(月々-3,045円)割引されます。月額24回払い210円(実質5,040円)で購入できます(頭金8,400円は店頭でお支払い)

どちらの機種も2年間お使いいただければ機種代金は実質5,040円と非常にお買い求め安くなっております。

旧モデルの端末は分割金なしで本体代金新規一括0円という機種もご用意しております(条件あり)

また、新規ということですが他社からのお取替えは更にお安くなっております。

是非一度ご来店頂ければ更に詳しく機種や料金なご説明させて頂きたいと思います!宜しくお願い致します。

8/15(木) 14:35:04 No.20130815143504 返信 削除
wl-fiについて 投稿者:荻野 
機種変をした際、不要になりましたスマホに、アカウントが残っている状態でsimカードが入ってなくても、wi-fiを繋いでると、普通にネット関係が使えるのですが、その場合、何かしらの別料金が発生してしまうのでしょうか?

2.  荻野     8/21(水) 20:00:01 No.20130815143504-2 削除
そうでしたか(*^_^*)仕事から帰宅したら子供が解約済みスマホで、You tubeを視聴していたので、びっくりしてしまいまして(-_-;) 素早い解答助かりましたm(_ _)m


1.  ドコモショップ甲府西店     8/16(金) 19:52:35 No.20130815143504-1 削除
荻野様。お問い合わせありがとうございます。

機種変更した後でも、以前使っていたスマホを
wi-fiで繋げて、インターネットをすることは可能です。

また別で料金が発生することはありませんので、ご安心下さい。
宜しくお願い致します。


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