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83件中4150 (ページNo.5)     

10/27(日) 23:36:24 No.20131027233624 返信 削除
SDカード 投稿者:みゆう 
SDカードに携帯でダウンロードした曲を入れるにはどうすればいいですかる

1.  ドコモショップ甲府西店     10/28(月) 09:57:47 No.20131027233624-1 削除
みゆう様
お問い合わせありがとうございます
ダウンロードした曲をSDカードに入れることは可能です。
スマートフォンでよろしいでしょうか?
スマートフォンであればマイファイルというアプリからSDカードにコピーや移動ができます。
ダウンロードしたサイトやアプリによってはSDにそのまま入ることもあります。
お使いの機種によりマイファイルというアプリをプレイストアからインストールしないとならない場合もございます
操作方法不明であれば、インフォメーションセンターに問い合わせしていただくか、ご来店をお待ちしております
インフォメーションセンタ
0120-800-000一般電話から
151携帯電話から

9/13(金) 20:39:57 No.20130913203957 返信 削除
ドコモのiPhoneについて。 投稿者:★匿名希望★ 
9月13日のニュースでも、ドコモからもiPhoneが販売されているみたいで、店舗名とかは、話しませんが、ドコモはなかなかご契約していただけないからと、iPhone良いですよと、iPhoneに行かれていますからと、案内されたスタッフもいましたけど、iPhoneの端末の価格について教えてください 

1.  ドコモショップ甲府西店     9/20(金) 21:16:00 No.20130913203957-1 削除
国名希望様。お問い合わせありがとうございます。

iPhoneの価格ですが、
まずiPhoneには種類が2種類あります。

iPhone5cとiPhone5sです。

このどちらかお決まりでしょうか?

もし、お決まりでしたら、その機種の本体保存容量によって
価格が異なります。
機種の種類と保存容量が分かれば、より詳しいご案内ができます。

参考として、iPhone5cの16Gと32G
iPhone5sの16Gであれば、
2年お使い頂くお約束で本体代金実質0円になります。


ご検討を宜しくお願い致します。

9/13(金) 13:02:56 No.20130913130256 返信 削除
機種変 投稿者:向山孝一 
スマホ契約一年で機種変更をする場合、前回の契約で2年の使用での割引きが条件だったような気がしますが違約金は発生しますか?

1.  ドコモショップ甲府西店     9/20(金) 21:05:44 No.20130913130256-1 削除
向山様。お問い合わせありがとうございます。

スマホを機種変更する際、月々サポートという割引が
つきます。

これは、機種変更した機種を2年間使って頂くお約束で
毎月の使用料から決まった金額(機種により異なります)を
お値引させて頂くものです。

2年経つ前に機種変更をすると、違約金はかかりませんが
今の機種についている月々サポートは廃止となります。

宜しくお願い致します。

9/6(金) 09:44:58 No.20130906094458 返信 削除
予約について 投稿者:匿名 
ガラケーからスマホに機種変ですが、iPhoneが発売ということで予約をしたいのですが可能ですか?

1.  ドコモショップ甲府西店     9/10(火) 11:23:13 No.20130906094458-1 削除
お問い合わせありがとうございます。
iphoneの発売についてですが、「当社が発表したものではございません。また、現時点において、開示すべき決定した事実はございません」という本社からの発表以外にお伝えできず、大変申し訳ございません。詳細が決まり次第ドコモから発表がありますのでお待ちください。

8/24(土) 08:30:21 No.20130824083021 返信 削除
ドコモの新規について 投稿者:★匿名希望★ 
ドコモショップのスタッフさんからも、どこの店舗でも同じですよと、話されていたようですが、スマートフォンでも新しい端末で8万〜と高額になるみたいですし、古い端末でも3万〜と言われているなかで、端末選びの参考にしたいのでアドバイスがあれば教えてください。

1.  ドコモショップ甲府西店     8/26(月) 11:53:45 No.20130824083021-1 削除
お問い合わせありがとうございます。
参考までに、おすすめのツートップの機種の価格です(新規契約)

GALAXYS4は本体価格91,560円(月々3,465円)です。そこから月々サポートという割引があり、-78,120円(月々-3,255円)割引されます。月額24回払い210円(実質5,040円)で購入できます(頭金8,400円は店頭でお支払い)

XPERIA Aは本体価格86,520円(月々3,255円)です。そこから月々サポートという割引があり、-73,080円(月々-3,045円)割引されます。月額24回払い210円(実質5,040円)で購入できます(頭金8,400円は店頭でお支払い)

どちらの機種も2年間お使いいただければ機種代金は実質5,040円と非常にお買い求め安くなっております。

旧モデルの端末は分割金なしで本体代金新規一括0円という機種もご用意しております(条件あり)

また、新規ということですが他社からのお取替えは更にお安くなっております。

是非一度ご来店頂ければ更に詳しく機種や料金なご説明させて頂きたいと思います!宜しくお願い致します。

8/15(木) 14:35:04 No.20130815143504 返信 削除
wl-fiについて 投稿者:荻野 
機種変をした際、不要になりましたスマホに、アカウントが残っている状態でsimカードが入ってなくても、wi-fiを繋いでると、普通にネット関係が使えるのですが、その場合、何かしらの別料金が発生してしまうのでしょうか?

2.  荻野     8/21(水) 20:00:01 No.20130815143504-2 削除
そうでしたか(*^_^*)仕事から帰宅したら子供が解約済みスマホで、You tubeを視聴していたので、びっくりしてしまいまして(-_-;) 素早い解答助かりましたm(_ _)m


1.  ドコモショップ甲府西店     8/16(金) 19:52:35 No.20130815143504-1 削除
荻野様。お問い合わせありがとうございます。

機種変更した後でも、以前使っていたスマホを
wi-fiで繋げて、インターネットをすることは可能です。

また別で料金が発生することはありませんので、ご安心下さい。
宜しくお願い致します。

6/30(日) 23:16:13 No.20130630231613 返信 削除
名義変更 投稿者:りな 
親名義の携帯電話を高校生の子供名義にしたいのですが、子供が来れない場合、書類的に何が必要でしょうか。委任状も相手が高校生で未成年ですので書類的に有効か。親が行くだけで、特に書類は必要ないと思うのですが。

1.  ドコモショップ甲府西店     7/2(火) 19:51:13 No.20130630231613-1 削除
りな様。
お問い合わせありがとうございます。

親権者様ご来店の場合、
@親権者様の確認書類原本(運転免許証)
Aお子様である、未成年者様の健康保険証(原本)
B親権者様名義のキャッシュカードかクレジットカード
Cお子様からの委任状
が必要となります。

アクセス制限は、親権者様ご来店の場合、
要・不要どちらかその場で決めて頂くことができます。

宜しくお願い致します。

6/2(日) 22:31:22 No.20130602223122 返信 削除
ウィンドウズ8 タブレット 投稿者:ぼぼ 
ドコモ甲府西店様

お世話になります。
先日、ネット上で「ドコモ Windows8 タブレット」という項目を見つけました。

「法人向け」と書いてありましたが「個人向け」はないのでしょうか。
自宅のデスクトップPCのOSは「Vista」で「写真編集や動画編集」は全てWindos用でタブのOSは「Android」なので対応していない上、Playストアで探したのですが見つかりませんでした。

ノートPCの購入も考えましたが、GPSが付いていないのと野外での使用が多いので土砂降りの雨の中でも使用可能なタブが便利なのです。

山岳写真撮影に「カシミール3D」という山岳地図ソフトを入れたいのですがWindos用しか発売されていません。
このソフトをインストール出来れば私の所有する機材のシステムが完成し富士山からアルプス山系の撮影が可能になります。

購入が可能ならARROWSの下取りも可能でしょうか。

すみませんが、ご回答をお願いします。

1.  ドコモショップ甲府西店     6/8(土) 23:20:44 No.20130602223122-2 削除
ほぼ様。返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

「ドコモ Windows8 タブレット」についてですが、こちらで
確認したところ、店頭販売は行わず、ドコモビジネスオンラインショップでの販売との事でした。

しかし、ドコモビジネスオンラインショップでは法人名義の回線のみの取り扱いとなり、個人名義の購入が出来ないとの事です。

誠に申し訳ございませんが、ご要望にお応えする事が難しい状況です。

量販店やインターネットなどでWi-Fi版のWindows8タブレットをご購入頂き、お使いのタブレットでテザリングをして頂くという利便性に欠けるご提案となってしまいます。

誠に申し訳ございませんが、ご検討をお願い致します。

4/29(月) 23:39:20 No.20130429233920 返信 削除
タブで動画を再生したい 投稿者:ぼぼ 
初めまして「ARROWS Tab LTE F-01D」を所有しています。

動画撮影機能付きデジカメで撮影した画像はSDカードを使用しないで、USBケーブルを使用してインポート画像として取り込む事が出来ます。
動画をHDMIケーブルを使用して取り込みたいのですが、スマホやタブからTVへ転送するケーブルは販売されているようですが、デジカメからタブへ転送するケーブルが販売されていません。

現在、PCを使用してSDカードへコピーを行ないタブで再生をしています。
この方法ではなく撮影直後にタブへ直接取り込み、その場で確認を行いたいのです。

ショップでHDMIケーブルの販売は行なっているのですか。
家電量販店では、ありませんでした。

すみませんが回答を、お願いします。

2.  ぼぼ     5/2(木) 17:48:06 No.20130429233920-2 削除
ドコモ甲府西店様

お世話になります。

連絡を頂いた後、USBケーブル経由でカードリーダーを使用して読む込むか試してみたり、甲府西店様から教えて頂いたプリインストールのアプリを使用してみましたが読み込みませんでした。
(色々なアプリもダウンロードして試しました。)

本日、PCの事でお世話になっているショップへ別の件で用事があり、一緒に動画の事を聞きました。

基本的にタブはデータ出力しか出来ないので無理との事でした。
Wi-Fi付きのデジカメなら可能かもしれないと言われました。
しかし私のデジカメはWi-Fiは付いておりませんし、この機能が付いている機種は私の知る範囲では30万円を超える高額品ですし仮に購入しても別の不具合が発生すると思います。

ですので今ある機材のセッティングを煮詰めていくしかないと思います。

また不具合が発生した時は、よろしくお願いします。
ありがとうございました。


1.  ドコモショップ甲府西店     5/1(水) 13:21:40 No.20130429233920-1 削除
ぼぼ様。お問い合わせありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、F−01DはHDMIケーブルに
対応しておりません。

デジカメの動画をタブレットに移行する方法は、ぼぼ様に行って
頂いている方法が一番ベストだと思われます。
ただし、現状、静止画のデータのコピーは可能とのことですので
プリインストールのアプリを使用して動画が取り込めるか
確認をさせていただくことはできます。
お手数をおかけしますが、お持ち頂ければご一緒に確認
させて頂きます。

4/13(土) 03:54:22 No.20130413035422 返信 削除
Disneyスマホ機能について。 投稿者:中山はるか 
Disneyスマホ機能の一つである、時計が消えてしまい困っています。
Disneyのアプリケーションを誤って、アンインストールしてしまった事が原因だと思うのですが大変困っています。
また、説明書もマーク表示はされているのですが開く事が出来ません。
Twitter等も使用出来ず困っています。
もとに戻すには、どうしたら良いでしょうか?
近くが韮崎のドコモなのですが、Disneyスマホを契約した甲府店様にお聞きしました。宜しくお願い致します。

1.  ドコモショップ甲府西店     4/13(土) 19:54:18 No.20130413035422-1 削除
中山様。お問い合わせありがとうございます。
Disneyのアプリを誤って削除してしまったとのことですが
この場合、一度本体を初期化させて頂く必要があると思います。
そうすれば、Disneyのアプリはご購入当初のように利用できます。しかし、初期化は、中のデータも消えてしまうので、初期化をする前にSDカードに事前にデータの控えをとって頂く必要があります。さらに、プレイストアの設定も再度必要になりますので、
ぜひお近くのドコモショップにお立ち寄りください。
Twitterが利用できないということに関しては
Disneyのアプリの削除は関係ないと思いますので、一度
確認させて頂きたいと思います。


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